Šta je marketing miks o kojem bruji cijeli svijet?
Možemo ga definisati kao skup akcija koje jedna firma sprovodi kako bi promovisala svoje proizvode, odnosno brend na tržištu.
Zamislite da imate najbolji proizvod ili uslugu na svetu, koju jedva čekate da ponudite svojim kupcima ili klijentima.
Ushićeni ste što ste konačno uspeli da napravite tačno ono što ste zamislili… sad još samo da se pojave kupci.
Oni se, ipak, ma koliko vaš proizvod bio odličan i koristan, neće pojaviti sami od sebe. Sva je prilika da ćete morati najpre vi da potražite njih.
MARKETING I PRODAJA
Ipak, traženje kupaca tek je jedan od koraka koji je neophodan za uspešnu prodaju.
Elementi koji čine vaše poslovanje uspešnim ili neuspešnim, kada je reč o onome što prodajete ili nudite svojim kupcima, objedinjeno je pojmom „marketing miks”.
Možemo ha definisati kao skup akcija koje jedna firma sprovodi kako bi promovisala svoje proizvode, odnosno brend na tržištu.
Takozvana „četiri p” čine tipičan marketing miks, a na našem jeziku to su: cena (price), proizvod (product), promocija (promotion) i distribucija (place).
Ipak, ovo nisu jedini elementi koji mogu da čine miks: tu su i ambalaža (packaging), pozicioniranje (positioning), ljudi (people), pa čak i politika (politics). Mi ćemo se usmeriti na onih prvih pomenutih „četiri p”.
Cena
Odnosi se na sve ono što je uloženo u sam proizvod. Ona zavisi od troškova proizvodnje, targetiranog tržišnog segmenta, kupovnom moći ciljne grupe, ponude i potražnje, kao i od mnogih drugih direktnih i indirektnih faktora.
Cene se mogu formirati na razne načine, a ponekad se ono sprovodi isključivo sa ciljem da neki proizvod postane privlačniji svojoj ciljnoj publici.
Ako određivanje cene bude pogrešno, doći ćete u situaciju da skup proizvod prodajete po ceni koja ne može pokriti troškove, čime ste na gubitku.
Isto tako, ako cena bude previsoka, njom ćete odbiti svoju ciljnu grupu i proizvod se neće prodavati, čime ste opet na gubitku. Zato je ceni, ali i ostalim elementima miksa, neophodno posvetiti pažnju.
Proizvod i brendiranje
Ovde je reč o samoj stvari koja se prodaje. Iako to svakako može biti i usluga, držaćemo se termina „proizvod”, pri čemu se on odnosi na oba pojma. Proizvod je takav da mora da obezbeđuje makar minimalan nivo onoga što se njime obećava; u suprotnom će svi ostali elementi marketing miksa biti neuspešni.
Na primer, ako imate privlačnu cenu proizvoda i njim privučete kupce, ako je proizvod loš, izgubićete kupce i time zapravo naneti značajnu štetu svojoj reputaciji.
Ovaj „hit & run” pristup vam može doneti kratkoročnu korist (sve ono što zaradite od prodaje takvog proizvoda), ali na duže staze je potpuno pogrešan (kupci će prestati da vam veruju i narušeno poverenje se gotovo nikad ponovo ne izgradi).
zato je najpametnije sa njim ne eksperimentisati u smislu da dajete obećanja koja vaš proizvod ni izbliza ne može zadovoljiti.
Distribucija
Predstavlja sva ona mesta na kojima se proizvod može kupiti. Danas postoje mnoge strategije kako kupcu „upasti u oči” sa svojom ponudom, a ovaj element miksa odnosi se na lokaciju samog prodajnog mesta.
Jasno vam je da postoji velika razlika u tome gde se vaša prodavnica nalazi: ako prodajete, recimo, luksuzni nakit, neće biti baš dobra ideja da ste locirani na periferiji grada, dok bi pozicija u centru bila odlično rešenje.
Isto tako, luksuzni nakit se ne prodaje u low-cost tržnim centrima, pa je stoga jasno da se ne gleda lokacija sama po sebi, već nešto širi kontekst (sama pozicija prodavnice, okruženje, koliko je lako ili teško pronaći prodavnicu – deluje kao mnoštvo sitnica, ali su veoma bitne).
Danas se s pravom smatra da je tajna uspešne maloprodaje upravo u lokaciji gde se ona odvija, a online prodaja je od ovog elementa napravila pravu malu nauku kojom ćemo se svakako baviti u nekom od sledećih tekstova.
Promocija
Pod promocijom se podrazumeva zapravo sve ono što se radi kako bi proizvod postao poznat onima koji bi trebalo da ga kupe.
To uključuje oglašavanje, marketing „od usta do usta”, medijska izveštavanja, nagradne igre, sponzorstva i slično.
Ovaj finalan i veoma važan korak je upravo ono što radite kako bi ljudi čuli za vaš proizvod.
Čak i ako imate odličan proizvod, sa dobro određenom cenom i na isto tako odličnoj lokaciji, ako ljudi nisu čuli za njega, onda je mala šansa da će i njegova prodaja biti zadovoljavajuća.
Internet je, takođe, potpuno promenio poimanje promocije u odnosu na to kako se ona shvatala pre samo nekoliko godina.
Važnost marketing miksa
Samo iz ovih opisa može se zaključiti da je svaki element miksa podjednako važan. Oni su često deo biznis plana firme i ukoliko se svakom od njih posveti pažnja kakvu zaslužuje, onda su šanse za uspeh veće.
Ali, ako se neki element smetne sa uma ili mu se ne pristupi dovoljno analitički, to može dovesti do neuspeha od kog oporavak može biti dugotrajan i upitan.
Zato se marketingom u velikim kompanijama bavi više ljudi, a aktivnosti koje se sprovode kako bi se došlo do optimalne mere za svaki element neretko uključuju ispitivanje tržišta i uključivanje ljudi iz šireg konteksta.
To, ipak, ne znači da, ako nemate novca ni mogućnosti da mu pristupate kao što to radi jedna kompanija kao što je Coca Cola (a naravno da nemate, jer ovde je reč o jednom od najvećih markeginških divova u istoriji), ne možete sami raditi na poboljšavanju svakog elementa vašeg miksa. Prvi korak u tome svakako je upoznavanje sa famoznih 4P.
Frizure su ključni element svakog svečanog izgleda.
Bez pravilno odabrane frizure, čak i najlepša haljina može izgubiti svoj puni sjaj i utisak.
Bilo da posećujete venčanje ili maturu, pravilno stilizovana frizura može potpuno transformisati vaš izgled, dodajući dozu glamura i elegancije. Stilovi frizura za posebne prilike obiluju sa kombinacijom elemenata poput pletenica, sofisticiranih punđi, ili blistavih talasa, i tako priliku pruža široku lepezu mogućnosti za izražavanje vaše ličnosti.
Individualnost je ključna.
Trendovi u frizurama za posebne prilike
Svet modernog stilizovanja konstantno evoluira donoseći sveže ideje.
Tokom poslednjih godina, ležernost i prirodnost su preuzeli vodeću ulogu na događajima kao što su venčanja i mature. Ovo znači da su meki talasi, neuredno skupljeni repovi i prirodan izgled sve popularniji kada je reč o frizurama. Za one koji žele da pruže dozu glamura, klasične punđe sa modernim obratom i dalje su odličan izbor, kombinovane sa sjajnim ukrasima za kosu.
Modne piste diktiraju trendove.
Sezona 2023. zahteva stilove koji kombinuju retro elemente sa savremenim detaljima – od talasastih repova do elegantnih frizura sa sjajnim ukosnicama u boji zlata.
Stilovi frizura za posebne prilike (vjenčanja, mature)
Vaša kosa može biti vaš najbolji modni dodatak, pa je važno uskladiti stil frizure sa atmosferom i temom događaja. Takođe, uzimajući u obzir vaše lične preferencije, individualnost će dodatno doći do izražaja kroz kreativne i unikatne izbore koji su trenutno samo inspiracija iz sveta visoke modne kose.
Stilovi frizura za posebne prilike – Popularne frizure za venčanja
Frizure za venčanja evoluiraju, negujući bezvremenski šarm i inovativne stilove koji osvajaju srca mladenaca. Romantični meki talasi ostaju omiljen izbor onih koji teže suptilnoj eleganciji.
Za ljubitelje svežih, ali sofisticiranih izgleda, tu su opuštene, ali stilizovane punđe koje nude gracioznost. One omogućavaju personalizaciju dodatkom ukrasa u boho stilu, dopunjujući sveukupni eterični izgled svake mlade.
Neizostavan izbor su takođe moderni pleteni detalji koji frizuri daju lični pečat.
Romantične lokne
Romantične lokne predstavljaju oličenje večne elegancije, sa sposobnošću da transformišu celokupni izgled. Njihova lepršavost i sofisticiranost čine ih nezaobilaznim izborom za svečane prilike poput venčanja i matura.
U kombinaciji sa cvetnim ili bisernim ukrasima, lokne sa “romantičnim dodirom” mogu da ispričaju priču o nežnosti i individualnosti. Bez obzira na dužinu kose, prilagodljive su i ostavljaju mogućnost za kreativne personalizacije.
Lokne simbolizuju slobodu i romansu, donoseći dozu bajkovitosti i bezvremenske privlačnosti svakom svečanom trenutku.
Za mlade dame koje žele ostaviti nezaboravan utisak, lokne su idealan izbor zbog svoje prirodne raskoši. Pletenice kroz lokne dodaju dimenziju, stvarajući savršenu harmoniju između tradicionalnog šarma i modernog stila. Sa ovim stilom, svaka frizura postaje jedinstvena priča.
Elegantne punđe
Elegantne punđe predstavljaju sinonim za klasičnu sofisticiranost i bezvremensku eleganciju. Njihova fleksibilnost omogućava prilagodbu svakom stilu i eventu.
Niska punđa sa pletenicama
Visoka punđa sa voluminoznim twistom
Razbarušena punđa za opušteniji, ali elegantan izgled
Glamurozna punđa sa bisernim ili cvetnim detaljima
Sve ove varijacije punđi ističu lice i dodaju dozu elegancije celokupnom stilu.
Bez obzira na temu svečanosti, punđe su savršen izbor koji nikada ne izlazi iz mode.
Stilovi frizura za posebne prilike (vjenčanja, mature)
Labavi talasi za venčanja
Labavi talasi daju savršen spoj elegancije i prirodnog izgleda koji svaku mladu čini zanosnom na njen poseban dan.
Ovaj stil je idealan za sve mlade koje žele osećaj slobode i nesputanosti u svakom pokretu.
Bez obzira na dužinu kose, labavi talasi su savršen izbor za postizanje suptilnog luksuza i gracioznosti.
Frizure za maturske proslave
Maturska proslava predstavlja jedinstvenu priliku za izraz ličnog stila kroz raskošne, besprijekorno stilizovane frizure.
Za posebne večeri kao što su maturske proslave, frizure s kovrdžama i pundže sa dodacima sjajnih detalja poput kristala ili cvetova unose dašak luksuza. Smelo kombinujte polurasturene frizure sa elegantnim ukosnicama za mladalački, ali sofisticiran izgled.
Zato je važno birati “sa-stilom” i “sa-kreativnošću” kako bi svaka devojka sijala na svojoj maturskoj noći.
Glamurozni pixie cut
Glamurozni pixie cut je simbol smelosti, stila i nepogrešive elegancije, savršen za žene koje žele naglasiti svoju jedinstvenost na posebnim prilikama. Njegova svestranost omogućava lak prelazak od dnevnog do večernjeg izgleda.
Kratka dužina omogućava jednostavno održavanje, bez gubitka sofisticiranosti. Upravo zbog toga, ovaj stil je čest izbor mnogih zvezda.
Za posebno glamurozne prilike kao što su venčanja ili mature, pixie cut može biti stilizovan uz dodavanje teksture i volumena, čime se postiže dramatičan efekat.
Elegantan dodir može biti postignut sjajem, gelovima i drugim preparatima za oblikovanje. Takođe, dodaci poput svetlucavih štipaljki ili mini-krune mogu uneti dodatni luksuz.
Stilisti ističu važnost personalizacije ovog stila prema individualnim karakteristikama lica, osvetljavajući najbolje atribute nosioca. Smelost linija i preciznost elemenata naglašavaju intenzitet pogleda i daju sofisticiranu auru.
Na kraju, pixie cut nije samo frizura, već i izraz stila. Njegova jedinstvenost dolazi do izražaja kroz sigurnost i šarm kojima zrači svaka dama koja ga ponese.
Stilovi frizura za posebne prilike (vjenčanja, mature)
Retro stilovi za maturu
Retro stilovi frizura za maturu uvek donose dašak elegancije i nostalgije. Transformišući vas u ikonu prošlih dekada, ovi stilovi odišu sofisticiranošću i šarmom.
Valovita kosa inspirisana holivudskim divama iz zlatnog doba predstavlja vanvremenski izbor. Uz dodatak suptilnog sjaja ili glamuroznih dodataka, svaki vaš pokret postaje prava filmska scena.
Za one koji se odluče za vintage valove, brižljivo stilizovanje čini ključnu razliku. Čvrst definisani talasi uz pomoć pin kodova ili ukosnicama stvaraju savršeno isklesan izgled, pružajući retrospektivni dodir modernim proslavama.
Bezbrižan pin-up stil donosi dozu razigranosti i hrabrosti. Visoko podignuta kosa s maramom i povremeno zaigrano naglašenim crvenim karminom može dati snažan pečat. Ovaj izgled ohrabruje svaku maturantkinju da sa ponosom nosi svoju jedinstvenost i ostavi neizbrisiv trag na tako posebnoj večeri.
Vintage holivudske kovrdže
Vintage holivudske kovrdže predstavljaju savršen spoj romantike i glamura, savršeno odgovarajući za svečane dane poput venčanja ili mature.
Priprema kose: Prvo nanesite preparat za zaštitu od toplote i temeljno osušite kosu.
Stilizovanje: Koristite uvijač srednje debljine kako biste stvorili savršeno oblikovane kovrdže.
Finalno oblikovanje: Sprej za fiksiranje omogućava vašim kovrdžama dugotrajnost i postojanost tokom čitave večeri.
Ovaj stil osigurava da svaka žena zrači sofisticiranošću u svakoj prilici, bilo kao mlada ili maturantkinja.
Vintage holivudske kovrdže su bezvremenske, mameći osmijehe i divljenje svakim vašim korakom.
Praktični saveti za izbor frizure
Izbor prave frizure može se činiti izazovnim, ali uz pažljivo planiranje, vaša jedinstvena lepota i stil zasijaće punim sjajem na događaju.
Važno je uzeti u obzir tip kose i oblik lica kako biste istakli najbolje osobine. Osim toga, frizura treba biti usklađena s odabranim outfitom, kako bi sve izgledalo skladno i harmonično.
Uvek se oslonite na stručne savetnike i frizere koji će vas voditi pravim putem ka vašem savršenom izgledu.
Stilovi frizura za posebne prilike (vjenčanja, mature)
Uzimanje u obzir oblika lica
Oblik lica igra ključnu ulogu pri odabiru stilova frizura za posebne prilike kao što su venčanja i mature. Pravilno odabrana frizura može istaknuti vaše najbolje karakteristike i pružiti dodatno samopouzdanje.
Postoje razni tipovi oblika lica, poput okruglog, ovalnog, kvadratnog, i srcolikog, svaki sa svojim jedinstvenim načinima stilizovanja.
Da biste izabrali frizuru koja vam najviše odgovara, prvo sagledajte proporcije i crte vašeg lica. Ako imate okruglo lice, možda želite razmotriti stilove koji dodaju visinu i strukturu, poput visokih punđi ili slojevitih talasa koji uokviruju lice.
Za ovalno lice, većina stilova će se idealno slagati, ali ako želite dodatno isticanje, razmislite o frizurama sa bočnim razdeljkom ili blagim kovrdžama. Pravilnim izborom frizure, ne samo da ćete naglasiti svoju lepotu, već ćete i osloboditi svoju unutrašnju harizmu, osvajajući svet sa svakim korakom.
Odabir frizure prema vrsti kose
Odabir frizure prema vrsti kose može biti odlučujući faktor u postizanju savršenog izgleda za vašu posebnu priliku, bio to venčanje ili matura.
Prirodna tekstura kose igra važnu ulogu u načinu na koji će frizura izgledati.
Ako imate ravnu kosu, možda biste voleli da dodate zapreminu kovrdžama ili talasima kako biste postigli živahnost i dinamiku frizure. S druge strane, kovrdžava kosa sama po sebi nudi predivnu strukturu i oblik, te jednostavno stilizovanje koje može biti ključ za isticanje vaše prirodne lepote na svečanosti.
Zato, prilikom odabira frizure, razmislite o jedinstvenim kvalitetima vaše kose kako biste kreirali upečatljiv stil koji će učiniti da se osjećate samopouzdano i impresivno. Bez obzira na dužinu ili teksturu vaše kose, uvek možete pronaći inspiraciju i hrabrost da eksperimentišete sa različitim stilovima frizura za posebne prilike, uzimajući u obzir savremene trendove ili klasične favorite. Oslonite se na savet iskusnog frizera, istražujte nove mogućnosti, i verujte u svoj izbor – jer vaša kosa zaslužuje da zablista baš kao i vi!
Dodaci za frizure
Dodaci za frizure mogu transformisati svaku frizuru u spektakl koji odiše elegancijom i jedinstvenošću. Od tradicionalnih ukosnica obogaćenih blistavim kamenčićima, do traka od satena ili cvjetnih kruna, svaki detalj može dodati sofisticiranost vašem izgledu. Ovi dodaci služe ne samo kao dekorativni elementi, već i kao znak vaše osobnosti, ističući vaš stil i izražavajući posebnu poruku o vama.
Odabir pravih dodataka može učiniti da vaša frizura bude nezaboravna, omogućavajući vam da zasijate na događaju kao što su venčanja ili mature.
Ukrasne šnale i tiaras
Ukrasne šnale i tiaras predstavljaju suptilan, ali istovremeno efektan način da vaša frizura zasija. Ovi dodaci dodaju dašak glamura i elegancije svakom izgledu, posebno prilikom svečanih prilika.
Minimalističke tiaras ili delikatne šnale mogu biti idealni za one koji žele sofisticiran izgled. Ovi dodaci mogu nositi simboliku jedinstvenosti i ličnog izraza.
Kada birate ukrasnu šnalu ili tiaru, imajte na umu temu događaja, kao i vaš lični stil. Bilo da je vaš izbor klasična kruna sa detaljima ili moderni minimalizam, svaki detalj doprinosi celokupnom izgledu.
Ukrasne šnale i tiaras su kapaljke umetničke inspiracije koje transformišu vašu frizuru u pravo umetničko delo. Birajući savršenu šlajferu ili tiaru, vaša prirodna lepota biva naglašena, a izgled postaje besprekoran. Uz takve dodatke, osećaćete se kao prava diva spremna za svaki izazov i reflektor.
Stilovi frizura za posebne prilike (vjenčanja, mature)
Cveće u kosi za venčanje
Cveće u kosi predstavlja predivan i romantičan način da se istaknete na vašem posebnom danu. Prisutnost cvetnih aranžmana u frizurama neveste odiše svežinom i elegancijom.
Ovakvi dodatci, od diskretnog cvetnog vijenca do raskošnog cveća u kosi, mogu se prilagoditi stilu svake dame. Odaberite cvetni aranžman koji će savršeno reflektovati vaše želje i ličnost, uzimajući u obzir boje i teme venčanja. Prirodni ili veštački, cveće u kosi doprinosi stvaranju bajkovitog šarma.
Naš izbor, da koristimo cveće u kosi, naglašava suštinu prirodne lepote. Osećaćete se povezaniji s prirodom, dok vaša specijalna frizura oduzima dah svakome ko je svedok tog čarobnog trenutka. Cvetni elementi daju prepoznatljivi karakter za svaku mladu i stvaraju posebnu auru nežnosti.
U dogovoru s vašim stilistom, cveće može biti umetnuto u pletenicu, obmotano oko punđe ili jednostavno raspoređeno po kosi. Na taj način, najslađi detalji prirode u vašoj kosi postaće simbol romantike i ljubavi. Dajte sebi slobodu da istražite mogućnosti koje cveće u kosi za venčanje nudi, i stvorite uspomene dostojne vašeg najvažnijeg dana.
Kako odabrati stilistu
Pronalaženje pravog stiliste ključan je korak ka postizanju savršenog izgleda za venčanja ili mature. Savršeni stilista pomoći će vam da vaše želje pretvori u stvarnost.
Prvi korak je da potražite preporuke među prijateljima koji imaju iskustva s raznim stilistima.
Kada identifikujete nekoliko potencijalnih kandidata, istražite njihov portfolijo putem društvenih mreža ili drugih online platformi.
Poseta salonima i razgovor s kandidatima može dodatno pomoći da steknete dojam o njihovoj profesionalnosti i pristupu.
Konstantna komunikacija sa stilistom je ključna – jasno izložite svoje ideje i očekivanja, kako biste izbegli eventualna neslaganja. Prisustvo probnoj frizuri, ako je moguće, dodaće dodatnu sigurnost.
Na kraju, imajte na umu da pravog stilistu određuje ne samo veština, već i sposobnost da se poveže sa svojim klijentom. Osećajte se slobodnim da postavite pitanja i osigurajte da ste na istoj strani.
Održavanje frizure tokom događaja
Održavanje frizure tokom posebnih prilika poput venčanja ili mature zahteva pažnju na detalje kako bi izgled ostao besprekoran.
Prvo, razmotrite prirodu vašeg tipa kose i klimatske uslove događaja (vlaga, vrućina) kako bi se prilagodili odgovarajući proizvodi za stilizovanje, što će pomoći u zadržavanju frizure.
Zadržavanje “savršenog” i “postojanog” izgleda može se osigurati upotrebom dodataka poput šnalica i sprejeva za učvršćivanje.
Korišćenje proizvoda za dugotrajnost
Efikasno korišćenje proizvoda za dugotrajnost je ključno kada želite da vaša frizura izdrži tokom celog dana. Izabrani proizvodi moraju biti prilagođeni vašem tipu kose i stilu frizure.
Temeljno operite i kondicionirajte kosu: Ovo stvara idealnu bazu za sve naredne proizvode koje ćete koristiti.
Koristite proizvod za volumen ili gel: Pomaže u postizanju željene strukture i čvrstine.
Učvrstite frizuru kvalitetnim sprejem: Sprej će osigurati da frizura ostane postojana tokom celog trajanja događaja.
Svaki od ovih koraka doprinosi održivosti frizure koja će trajati tokom najvažnijih trenutaka.
Uvek imajte pri ruci mali putni set proizvoda kako biste osigurali osvježavanje frizure kada je potrebno.
Popravke i osvežavanje frizure
Kada su posebne prilike poput venčanja i matura u pitanju, osvežavanje frizure je od ključne važnosti kako bi se zadržala savršena estetika. Nema ništa bolje od toga da se osećate savršeno posloženi i sigurni u svoj izgled.
Osvežavajući koraci kao što su mala kajdanka za kosu savršen su način da vratite oblik. Verujte svom osećaju i odlučite se za korake koji vas čine zadovoljnim.
Za one duže dane, preporučuje se imati rezervne igle i teksturirajući sprej. Ovi alati su kao tajni vojnici u torbi za hitne slučajeve, spremni da svaku nepredviđenu situaciju ili promenu vremena okrenu u vašu korist, podižući samouverenost i sjaj vašeg stajlinga.
Svako putovanje stvara prostor za iznenađenja, ali biti spreman znači imati oslonac. Imajući ove dodatke u torbi ili obližnjoj tašni omogućava vam da, bez obzira na uslove, uvek budete spremni i zračite punim sjajem. Kada frizura zatraži “pauzu” od savršenstva, vi ćete biti tačka od koje će svi tražiti inspiraciju.
Zašto je Vašoj kompaniji neophodna mobilna aplikacija?
Mobilna aplikacija čini deo našeg svakodnevnog života. Bilo da ih koristimo za lične ili profesionalne svrhe, one mogu biti vrlo korisne, a broj korisnika mobilnih aplikacija konstantno se povećava.
Za svaku komapniju veoma je važno da svojim klijentima stavi na raspolaganje mobilnu aplikaciju pa ćemo stoga u nastavku teksta videćeti kakve prednosti Vam ona donosi!
Korisnici pametnih telefona potroše 90% vremena na mobilne aplikacije u poređenju sa web sajtovima. Zašto? Za to postoji nekoliko razloga:
Optimizirana korisnička iskustva
Budite uvek na dohvat ruke Vašim klijentima
Svako od nas bar jednom se susreo sa sporim, slabo strukturiranom web sajtom koji nema prilagodljiv web dizajn. U cilju prevazilaženja ovog problema, naročito u fazi kupovine, mnoge kompanije nude mobilne aplikacije predlažući svojim korisnicima njihovo preuzimanje, upravo kako bi se ta ista kupovina olakšala.
Najčešće, klijentu se ovaj predlog nudi putem prozora „Nastavite na web stranici“ ili „Preuzmite mobilnu aplikaciju“. 47% korisnika interneta ne ceni svoje web iskustvo. A to je ujedno i dokaz da će najvećí dio Vaših klijenata dati prednost pretraživanju putem mobilne aplikacije u odnosu na web pretraživanje.
Treba li vašoj firmi mobilna aplikacija?
Bolja vidljivost
Mobilna aplikacija omogućava Vam da obogatite svoje prisustvo na mreži jer omogućava upućivanje na platforme aplikacija kao što su Play trgovina ili App Store. Aplikacija povećava vidljivost i poboljšava sliku robne marke. Za svaku kompaniju, ovo je prilika da prikaže svoju delatnost i ponudi nove usluge.
Klijenti ne traže samo kupovinu robe, već i podršku i personalizovano iskustvo. Mobilna aplikacija može ponuditi nove alate za interakciju sa klijentima: online chat, uslugu poziva i još mnogo toga. To je sjajan način da upoznate različite platforme i pojednostavite komunikaciju između kompanije i korisnika.
Treba li vašoj firmi mobilna aplikacija?
Alat lojalnosti
Ako Vaši kupci poseduju mobilnu aplikaciju, to Vam omogućava da im šaljete obaveštenja. Na taj način ih je mnogo lakše informisati, ostvariti interakciju i biti im na raspolaganju, u slučaju potrebe. U prilog tome govore i sledeći statistički podaci:
Obaveštenja povećavaju atraktivnost robne marke za 88% 65% korisnika vraća se u aplikaciju u roku od 30 dana od dana aktiviranja 50% korisnika smatra da su obaveštenja korisna.
Efikasnije upravljanje ugovaranjem sastanaka
Online planer omogućava efikasnije oragnizovanje sastanaka.Ukoliko raspolažete online planerom, bićete u mogućnosti da lakše organizujete Vaše sastanke putem mobilne aplikacije.
Osnovna prednost elektronskog planera je to što on omogućava komapniji da upravlja dogovaranjem sastanaka distanciono, a klijentima omogućava da sastanak ugovore putem računara, tableta, pametnog telefona, …
Na taj način, Vaša kompanija biće dostupna svuda, 24 sata dnevno, svaki dan u sedmici.
Posedovanje online planera znači i obaveštenje o svakom ugovorenom terminu. Odličan način da sačuvate kontakt sa klijentima te da ih uvek držite u toku sa njihovim rezervacijama. Na taj način, upravljanje sastancima kao i podacima korisnika je optimalnije.
Treba li vašoj firmi mobilna aplikacija?
Veće angažovanje klijenta
Najzad, poslednja, ali ne i manje važna prednost mobilne aplikacije: angažovanje klijenta. Više ne bi trebalo da se fokusirate isključivo na cenu ili funkcionalnost proizvoda već na korisničko iskustvo. Da li je Vaša mobilna aplikacija jednostavna za korišćenje?
Da li je user-friendly ? Raspolažete li pravim alatima za interakciju? Toliko pitanja koja treba da sebi postavite ako želite poboljšati angažovanje Vaših klijenata.
Zadovoljan klijent – ključ Vašeg uspeha
Jedan nezadovoljan klijent neće o tome govoriti, ali 98% nezadovoljnih klijenata napustiće Vas bez prigovora. Ako je klijent nezadovoljan, on se zadovoljava time što nikada više neće koristi dotičnu robnu marku.
Zato budite svesni da zadovoljstvo korisnika treba da bude Vaš prioritet, a mobilna aplikacija je najbolji način za to. Na kraju, mobilna aplikacija nudi mogućnost uspostavljanja posebnog odnosa sa Vašim klijentima kao i njihovog većeg angažovanja.
