AgDesign - Biznis i marketing 24 Sata dnveno

Kako ostvariti bolje poslovanje?

-

03/11/2023

Bolje poslovanje ćete ostvariti samo ukoliko postavite efektivne i efikasne procese u njemu. Ključne stvari za bolje poslovanje firme saznajte u nastavku.

U poslovanju firme, niste u mnogo drugačijoj situaciji nego neki košarkaški trener, koji želi da pobeđuje sa svojim timom. Da, to i Vi želite, taj tim su Vaši saradnici. Trener zna da njegov najbolji igrač treba da ubaci 30 poena da bi ekipa pobedila.

Na kraju, odlično je, igrač jeste ubacio očekivanu kvotu. Ipak, trener nije baš srećan, jer je igrač pogodio 3 šuta od 11 pokušaja za tri poena (27%), 7 od 18 za dva poena (39%), i 7 od 12 za jedan poen (58%).

Zamislite i neku farmaceutsku kompaniju, koja proizvodi određeni lek. Napravi odličan proces, koji će biti vrlo efikasan i za adekvatno vreme, sa odgovarajućim resursima, proizvesti planirani lek.

Odlično, eureka, lek je proizveden, u odgovarajućim dimenzijama, u odgovarajućoj boji, masa odgovara onoj koja je data specifikacijom. Jedino pitanje je… zašto smo pravili taj lek? Valjda, jedini razlog bi bio da bi on delovao i nekome pomogao.

Zamislite da takav lek testirate, i… ne daje rezultate. Ne deluje. Pitate se, zašto ste ga onda i proizvodili, gde ste pogrešili, kako niste dobili ono što ste želeli, i to baš u onom delu koji Vam je najbitniji, u funkcionalnom.

Bolje poslovanje

Niko neće želeti da kupi ono što vi prodajete, koliko god to bilo lepo, stilizovano, ako to ne rešava njihove probleme. Da, to je ono što ljudima treba, to je ono što traže- da radi ono što njima treba, da daje pravi efekat. Da, baš to- da bude efektivan.

Obe stvari su veoma važne u poslovanju, efikasnosti i efektivnost. Postoje situacije u kojima će neka od njih biti važnija za Vas ili kupce, ali će i Vama i njima biti važne obe.

Efikasnost i efektivnost u vašoj firmi treba da se mere novcem

Ipak, pre nego što dođete do kupaca, veoma je važno da uspostavite procese u Vašoj firmi tako da u njima imate efikasnost i efektivnost. Ono što je Vama veoma bitno, jeste da su obe ekonomske kategorije, mogu se izmeriti novcem, i uvek ćete ih videti i kroz novac.

Stalno slušate o efikasnosti, koja u stvari pokazuje koji je odnos rezultata koje ste ostvarili i resursa koje ste za to upotrebili.

Treneru u košarkaškoj ekipi je to važno, jer nije isto da li će igrač ubaciti pet trojki iz osam ili iz trinaest pokušaja. Idealna bi bila stoprocentna efikasnost u svemu što radite, ali to nije uvek tako.

Da li to što radite ima efekta

Mnogo manje se priča o efektivnosti, koja zapravo pokazuje ono što i naziv kaže- da li je to što ste radili imalo efekta i da li ste ostvarili planirano. Za neke stvari postoji narodna izreka „bolje da niste ni radili“, koja se upravo odnosi i na situacije kada efekat nije postignut.

U čemu se može meriti efikasnost? Baš u svemu što radite. Cilj jeste da u svakom procesu, i svakoj aktivnosti u procesima, maksimalno povećate efikasnost.

Zamislite proces koji ima samo pet aktivnosti: A=86%, B=92%, C=94%, D=89% i E=98%. Idealno bi bilo da je efikasnost u svakoj aktivnosti 100%, pa da i efikasnost čitavog procesa bude 100%. Ukupnu efikasnost ćete dobiti kao proizvod, pa će biti 0,86*0,92*0,94*0,89*0,98=0,65. Ovih 0,65 ili 65% i ne izgleda tako loše, osim ako razmišljate o Vašim stvarnim procesima.

Pre nego što zamislite neku veliku svetsku kompaniju, ovo može biti i primer bilo kojeg procesa u Vašoj firmi. To može biti i palačinkarnica, sa aktivnostima: A-sipanje testa, B-pečenje, C-mazanje sadržaja, D-savijanje i pakovanje, E-isporuka. Može biti i proizvodnja drvenih stolica: A-izrada delova, B-sklapanje, C-farbanje, D-lakiranje, E-tapaciranje.

Zamislite da od imate mesečnu tražnju sa tržišta od 1000 komada. Normalno, potrudićete se da ih proizvedete, plasirate, dobijete klijente i ostvarite prihod/profit. Međutim, sa efikasnošću u procesu od 65%, na izlazu ćete imati samo 650 validnih proizvoda, bilo da su palačinke, stolice, ili nešto sasvim treće. Ne moraju biti to proizvodi, mogu biti i usluge koje pružate.

Da, proizveli ste 650 validnih, valjanih, onih kakve kupci žele i za koje su spremni da plate. Ali, šta je sa preostalih 350? Valjda nećete izgubiti te kupce, nego ćete i njima isporučiti ono što traže i žele. Tu ćete se opet sresti sa problemom one efikasnosti, onih 65%, jer ćete opet imati samo 65% zadovoljavajućih proizvoda.

Vratićete se na matematiku i pitanje koliko zapravo treba da proizvedete, da biste imali 350 korektnih, X*0,65=350. Odgovor je 539, odnosno 209 više od potrebnih 350. Znači, u prvoj rundi ste imali 350 defektnih proizvoda, plus sada 209, ukupno 559.

Znači, da biste proizveli 1000 valjanih proizvoda, “morate” imati 559 loših. Ne morate, ali je Vaš sistem trenutno takav. Ako ne uradite nešto da to promenite, to Vas čeka i u sledećem ciklusu, i u sledećem koraku, i sledećeg meseca.

Vi plaćate loše procese u poslovanju

Efektivnost i efikasnost se uvijek isplate

Ništa tu nije sporno, bitno je da su Vaši kupci onih 1000 komada na kraju dobili ono što su želeli, što je za Vaše poslovanje veoma bitno. Međutim, ko će platiti onih 559 loših? Vi. Niko drugi.

Nećete platiti samo materijale koji su uloženi, već i bruto radne sate ljudi koji su radili, platićete i struju, amortizaciju sredstava, sve komunalije, itd, itd.

Ako samo napravite grubu kalkulaciju, videćete kolika je cena te (ne)efikasnosti, koliko Vas ona košta. Ipak, nje ćete postati svesni tek kada počnete da merite efikasnost. Pravi trenutak da počnete da merite jeste sam početak poslovanja. Da biste je unapredili, morate imati podatke.

Kupac bi se oduševio kako ste bili efektivni, kako ste mu isporučili šest stolica po njegovoj meri i potrebama, kako u njima može udobno da sedi i da više nema problem sa leđima.

Kada biste mu rekli da ste morali četiri da upropastite, da bi on dobio šest, verovatno bi komentar bio: “Izgleda šašavo, ali mene leđa više ne bole”.

Iz njegovog ugla jeste tako: nije mu jasno zašto tako rasipate resurse, ali je zadovoljan onim što je dobio. Njega posebno zanima efektivnost, a Vi se posebno pozabavite efikasnošću.

Sledećeg trenutka, kada bude kupac želeo po šest stolica na svaka dva dana, biće mu bitna i efikasnost, Vaša sposobnost da mu proizvode isporučite sa što manje trošenja njegovog vremena i drugih resursa.

Kupcima je bitno da Vaš lek deluje. Ne zanima ga koliko ste potrošili na razvoj, proizvodnju, isporuku… Vama je sve to, itekako, bitno.

Vodite računa o svom poslovanju. Efektivnost, ali i efikasnost. Uvek se isplati.

Idealni poslovni saradnik

Poslovni saveti

TNTGroup

-

01/08/2022

0

Koje osobine treba da ima vaš idealni poslovni saradnik? Danas je teže nego ikad naći dobre poslovne saradnike na našim prostorima.

Koliko god nekima primamljivo izgledala, zamisao da je za razvoj preduzeća ili poslovne ideje odgovorna isključivo jedna osoba teško da je izvodljiva u praksi. Osim što bi podrazumevala natčovečanski napor i ogromnu količinu pritiska i stresa, potpuna samostalnost u svetu preduzetništva praktično je nezamisliva ukoliko iole planirate da proširite svoj biznis.

Zato je odluka za angažovanjem pouzdanog poslovnog saradnika jedna od onih koja će vam nesumnjivo takav poduhvat olakšati. Odabir osobe od poverenja svakako nije lak, i od vas će zahtevati da pažljivo procenite njene sposobnosti pre no što joj i zvanično poželite dobrodošlicu u svoj tim.

Iako će vaši kriterijumi najpre zavisiti od delatnosti kojom se bavite, postoje i neke univerzalne osobine na koje bi trebalo da obratite pažnju ukoliko ste u potrazi za idealnim saradnikom.

Kooperativnost nasuprot pasivnosti

Jedna od ključnih stvari koja određuje kvalitet poslovne saradnje jeste kako se sa tom osobom slažete.

Ako se uzme u obzir da ćete sa njom provoditi veći deo svog (radnog) vremena i biti u neprekidnom kontaktu, verovatno ni sami ne biste želeli da to bude neko u čijoj blizini se ne osećate prijatno.

Iako možda nećete deliti slične karakterne osobine, ono što je važno jeste da vas povezuju slične poslovne ambicije i odnos prema radu.

To, ipak, ne znači da vaš saradnik treba u svemu da se bespogovorno slaže sa vama. Mnogi su skloni da takvu vrstu pasivnosti protumače kao kooperativnost, iako između ove dve osobine postoje značajne razlike.

Pasivni saradnici najčešće će izbegavati da iskažu svoje mišljenje, što može biti odraz nesigurnosti ili straha od greške.

S druge strane, oni koji su istinski svesni značaja timskog rada i spremnosti na saradnju, neće se ustručavati da i pored fleksibilnosti i sposobnosti prilagođavanja, čvrsto stanu iza svojih stavova.

Relevantno radno iskustvo

Iako prethodno ostvareni poslovni rezultati i postignuća ne predstavljaju nužno garanciju budućeg uspeha, određeno iskustvo svakako je poželjno ukoliko želite da još nekome prepustite deo odgovornosti oko vođenja preduzeća.

Zato će osoba koja je već imala prilike da bude deo osnivačkog tima – za razliku od nekoga bez sličnog iskustva – biti pripremljenija i svesnija izazova koje sa sobom nosi ozbiljno poslovno partnerstvo.

Komplementarne veštine i znanja

Model poslovanja koji se oslanja na princip „jedan stvara – drugi prodaje“ pokazao se kao pun pogodak u slučaju velikog broja novoosnovanih preduzeća. Zato bi vaš idealni saradnik mogao biti i neko čije su veštine i iskustva potpuno drugačiji od vaših.

Na primer, ukoliko je znanje iz oblasti finansija vaš glavni adut, možda ćete poželeti da angažujete osobu koja ima veće iskustvo iz neke druge oblasti – na primer, marketinga ili odnosa sa javnošću.

Na taj način biste dobili saradnika koji će znati kako da na pravi način predstavi vaš biznis potencijalnim klijentima, dok biste istovremeno bili pošteđeni pritiska i stresa izazvanog potrebom za funkcionisanjem „na sto strana“.

Široka mreža poslovnih kontakata

Održavanje i proširivanje mreže poslovnih kontakata će vam bez sumnje omogućiti da i u ranim fazama preduzetničke karijere ostvarite prednosti prilikom proširivanja svog poslovanja.

Zbog toga je korisno da se udružite sa nekim ko je takvu mrežu kontakata već uspeo da izgradi.

Osim što time dobijate mogućnost da se povežete sa još većim brojem potencijalnih kolega, tuđa iskustva će vam biti od neprocenjivog značaja i ukoliko počnete da se suočavate sa brojnim nedoumicama koje prate razvoj biznisa.

Spremnost na ulaganje vremena

Svako ko je imao iskustva sa osnivanjem i razvojem sopstvenog preduzeća, zna da takav proces zahteva vreme. Pojam fiksnog radnog vremena u preduzetništvu praktično ne postoji, što znači da vaš idealni saradnik mora razumeti koliko je za održavanje biznisa presudna količina uloženog vremena.

Zato je važno da pored sebe imate osobu koja će biti spremna da izdvoji svoje vreme zarad ostvarivanja zajedničkih poslovnih ciljeva. U suprotnom, teško da će i eventualno iskustvo ili odgovarajuće veštine koje poseduje biti dovoljne za ostvarivanje kvalitetne saradnje.

Istinsko zalaganje za zajedničku ideju

Što se ove stavke tiče, nema mnogo dileme – ukoliko vaš potencijalni poslovni partner ne poseduje odlučnost i želju da doprinese idejama i vrednostima za koje se i sami zalažete, malo je verovatno da će takva saradnja biti uspešna.

Prema tome, potrudite se da dobro procenite da li delite zajedničku rešenost da istrajete u poduhvatu koji želite da započnete.

Ovo je jedna od osobina koju je možda i najteže kod nekoga prepoznati, ali će se svakako pokazati kao presudna – pogotovo u trenucima kada se suočite sa ozbiljnijim preprekama i poteškoćama.

Najbolji način da unapred pokušate da izbegnete potencijalne nesuglasice jeste da potpuno otvoreno iznesete svoje ideje, planove i očekivanja, i pri tome ne izostavite nijedan važan detalj vezan za ciljeve kojima stremite.

Odgovornost i poverenje

U svetu preduzetništva ćete se kad-tad suočti i sa nekim manje prijatnim iskustvima, poput konstantne neizvesnosti, propusta koji vas mogu skupo koštati ili posledica pogrešnih procena.

U takvim slučajevima, neko ko će, osim vas, biti spreman da preduzme odgovarajuće poteze ili s vremena na vreme donese i ne baš prijatne odluke, bez sumnje će vam predstavljati ogromnu podršku.

Stoga, pre no što odlučite da još nekome prepustite ulogu vođenja biznisa, razmislite najpre o tome šta i sami očekujete od osobe kojoj biste poverili takvu odgovornost.

Iako je određene nesuglasice ili sukobe mišljenja ponekad nemoguće izbeći, i njih ćete lakše prevazići ukoliko znate da kraj sebe imate odgovornog i pouzdanog saradnika.

PREPORUKA

Počeo je Security Excellence Hackathon – eminentni stručnjaci_kinje cyber sigurnosti i studenti_ice na jednom mjestu

Poslovi

TNTGroup

-

25/02/2024

0

Počeo je Security Excellence Hackathon – eminentni stručnjaci_kinje cyber sigurnosti i studenti_ice na jednom mjestu

Security Excellence Hackathon počeo je danas u Sarajevu. Radi se o dvodnevnom događaju koji kombinuje takmičarski i edukativni segment, a posvećen je razvoju cyber sigurnosti i promociji etičkog hakiranja.

Događaj je prilika je za generisanje novih vještina i praktično testiranje znanja u oblasti cyber sigurnosti. Organizator je Centar za izvrsnost u cyber sigurnosti (Cyber Security Excellence Centre – CSEC) uz podršku Vlade Ujedinjenog Kraljevstva i u partnerstvu sa kompanijom „Logosoft“, Verlab Institutom i ITS4Health digitalnim inovacijskim hubom.

Andrew Le Grice iz Britanske ambasade Sarajevo na otvaranju je kazao da dvodnevni Hackathon pruža priliku njegovim učesnicima da pokažu vlastite vještine, nauče nove tehnike i sarađuju s drugima koji dijele ista interesovanja. „To se ne odnosi samo na entuzijaste i stručnjake, u informacijskom dobu svi moramo zaštiti sebe od cyber prijetnji. Centar za izvrsnost u cyber sigurnosti može nam pomoći u tome u Bosni i Hercegovini“, istaknuo je Le Grice.

počeo je security excellence hackathon – eminentni stručnjaci_kinje cyber sigurnosti i studenti_ice na jednom mjestu

Događaj koji se održava ovog vikenda u Dječijoj kući Novo Sarajevo okupio je gotovo pedeset studenata i studentica iz cijele Bosne i Hercegovine. Hackathon obuhvata takmičarske segmente kao što su Capture the Flag (CTF) i Hack the Box (HTB), gdje učesnici_e imaju priliku testirati svoje vještine u rješavanju sigurnosnih izazova. Također, timovi se takmiče u Security by Design Challengeu, izazovu koji podrazumijeva izgradnju sigurnih aplikacija i sistema. Tri najbolja tima osvojit će vrijedne nagrade, uključujući učešće na prestižnim događajima – „Infosecurity Europe 2024“ u Londonu, NetWork konferenciji u Neumu, te Microsoft tehničkom kursu.

U osvrtu na takmičarski segment, direktor CSEC-a Predrag Puharić kazao je kako se radi o prilično zahtjevnom nivou, gdje timovi od četiri, pet članova pokušavaju dobiti pristup jednoj virtuelnoj IT infrastrukturi (nekoliko desetina računara i servera…). Puharić je dodao: „Bosna i Hercegovina je, nažalost, još na ranom stadiju cyber sigurnosti u zakonskom i u smislu formalnih edukacija. To je i bio motiv za otkrivanje mladih talenata i pružanje podrške, odnosno platforme na kojoj se mogu najneposrednije dokazati, a kako bi u konačnici s onim najzainteresovanijim bila nastavljena saradnja u misiji jačanja cyber sigurnosti“.

Istim povodom, direktorica Verlab Instituta Lejla Gurbeta Pokvić podsjetila je kako je ovaj institut započeo aktivnosti na brojnim inicijativama orijentiranim ka podršci digitalizaciji i digitalnoj transformaciji malih i srednjih preduzeća. „Budući da organizacije/određeni EXCELLENCE THROUGH KNOWLEDGE Uz podršku: U partnerstvu sa: subjekti bivaju sve više izloženi napadima, time i tema cyber sigurnosti postaje sve važnija“, kazala je ona.

Docentica na Elektrotehničkom fakultetu Univerziteta u Sarajevu Senka Krivić ocijenila je kako se radi o veoma važnom i izazovnom događaju za studente ovog fakulteta, pogotovo što standardni studijski programi ne pokrivaju sve probleme iz perspektive cyber sigurnosti. S obzirom na sve učestalije pojave/slučajeve kršenja etičkih kodeksa kada se radi o podacima na društvenim mrežama, Krivić smatra kako je značajno da se organiziraju događaji poput ovog Hackathona, a sve s ciljem animiranja javnosti za ispravno korištenje tehnologije, te educiranja stručnjaka na planu što bolje zaštite podataka.

Student Elektrotehničkog fakulteta u Sarajevu i učesnik Hackathona, Harun Goralija kazao je kako se radi o platformi koja pruža mogućnost da se dosta nauči o temama o kojima se u javnosti mnogo ne govori, a koje su veoma bitne za korištenje interneta. Mišljenja je kako svjedočimo sve učestalijim napadima na integritet ličnosti, što još više ističe potrebu za što boljom zaštitom u cyber prostoru.

Osim takmičarskog, Security Excellence Hackathon sastoji se i od edukativnog dijela, koji se realizira putem predavanja i panela. Njih vode stručnjaci_kinje iz oblasti cyber sigurnosti iz cijele Evrope.

Na današnjoj radionici „Sigurnost kroz dizajn“ prvo predavanje održala je Šeila Bećirović Ramić, asistentica Elektrotehničkog fakulteta u Sarajevu, na temu „Selektivno otkrivanje u digitalnim referencama“.

Nakon nje, predavanja su održali i gosti iz inostranstva, Svetlana Abramova, sa Univerziteta u Innsbrucku iz Austrije, sa temom: „Sigurnost i ljudi: kako i zašto činiti ljude bitnima“ te Adam Zagorecki, sa Univerzitet Cranfield iz Velike Britanije, sa temom: „Sigurnost i važnost sigurnosti medicinskih podataka“.

Security Excellence Hackathon predstavlja značajan događaj u oblasti cyber sigurnosti, pružajući platformu za razvoj vještina, testiranje znanja i promociju etičkog hakiranja. Takmičenje i predavanja nastavljaju se i sutra, kada će biti proglašeni i pobjednici.