Jedna korisna priča o nama

TNTGroup
-
0
Jedna korisna priča o nama

Stranica o nama mnogo govori o vašem preduzeću

Dobro dosli na sajt kompanije „ABCD“!

O nama „ABCD“ kompanija je nastala davne 1953. godine,a pristupacnost asortimana nasih proizvoda iz godine u godinu osvaja poverenje potrosaca. Mi smo kompanija koja ceni tradiciju i kvalitet,i zbog toga se nalazimo medju vodecim kompanijama na trzistu.“ …

Deluje li vam ovo kao iskarikiran primer (onlajn) predstavljanja jedne uspešne kompanije sa dugogodišnjom tradicijom poslovanja?

Ne morate biti suviše kritički nastrojeni kako biste uvideli da pozamašan broj web sajtova izgleda – upravo ovako. U najboljem slučaju, steći ćete utisak da ste greškom sleteli na neku od Wikipedijinih stranica (o gramatičkim i pravopisnim nedoumicama nekom drugom prilikom).

Stranicu o nama iskoristite da upoznate potencijalne klijente sa informacijama o vašem preduzeću, ne nužno proizvodima
Stranicu o nama iskoristite da upoznate potencijalne klijente sa informacijama o vašem preduzeću, ne nužno proizvodima

U najgorem (poput goreprikazanog), osetićete strujanje žmaraca dok se pitate zašto neki ljudi i dan-danas koriste „ćelavu“ latinicu, i da li uopšte shvataju čemu služi taster space. Kada bi znali koliko potencijalnih kupaca već nakon prvih par rečenica odustane od daljeg čitanja, kompanije bi nesumnjivo povele više računa o „sitnicama“ ovakvog tipa.

Kako napisati stranicu o nama

Uprkos tome, stranica O nama – iako među najposećenijima – i dalje je često nepravedno zapostavljena. Utisak je da se većina ljudi vodi logikom kako ona postoji isključivo jer to „tako treba“. Ostale stranice (na primer, one na kojima se neki proizvod neposredno predstavlja) važnije su jer direktno privlače kupce; a sem toga, sasvim je uobičajeno i da se na sajtu nađu makar osnovne informacije o firmi ili proizvođaču.

U praksi je ovo, međutim, ipak daleko od istine. Da ne bude zabune, stranica O nama bi svakako trebalo da ponudi odgovore na sledeća pitanja:

Kako je kompanija nastala i ko su njeni osnivači,

Na kojim vrednostima počiva njeno poslovanje,

Koja se ideja nalazi iza pokretanja biznisa (odnosno, misija i vizija kompanije),

Šta je ono što u poslovanju motiviše osnivače.

Ukratko, suština je da se posetioci upoznaju sa delatnošću kompanije, ali i da ove informacije budu spona pri izgradnji odnosa poverenja. Pa ipak, čitaoci će i dalje ovu stranicu napuštati istom brzinom kojom su na nju i dospeli – i za to će imati vrlo opravdane razloge.

Preporuke zadovoljnih klijenata su uvek dobra opcija
Preporuke zadovoljnih klijenata su uvek dobra opcija

Koje greške trebate izbeći

Kao prvo, većina greši u tome što je njihova stranica O nama… Pa, recimo, previše „o nama“. Ponekad je, naime, nemoguće naslutiti šta to korisnici dobijaju ukoliko nekoj kompaniji poklone svoje poverenje. U velikom broju slučajeva, razlog tome je tipični „ja-pa-ja“ način izlaganja: „Naša kompanija je osnovana tad-i-tad…“; „Naši proizvodi su među najkvalitetnijim na tržištu…“, itd.

Koliko god to bili važni podaci, problem je u načinu na koji se oni predstavljaju. Nepotrebna opširnost, izlaganje suvoparnih činjenica ili pak, preterano i upadljivo hvalisanje neće pomoći čitaocima da shvate po kojim se to kvalitetima određena kompanija izdvaja, odnosno kako će im njeni proizvodi unaprediti i olakšati život.

Tako i ceo web sajt počinje da gubi svoju svrhu, i od korisnog marketinškog alata postaje nalik školskoj skripti koju đaci izbegavaju u širokom luku. Pri tome, i dalje se često previđaju neki od najvažnijih principa:

  • Buđenje interesovanja posetilaca uz pomoć dobre i kvalitetne priče,
  • Jasno i koncizno predstavljanje najvažnijih informacija o kompaniji,
  • Isticanje konkretnog problema koji se rešava,
  • Predočavanje posetiocima da određena kompanija postoji upravo radi njih.

Istini za volju, osvajanje pažnje čitalaca u velikoj meri zavisi i od veštine krojenja uverljive priče, a ona ne ide bez suštinskog razumevanja karakteristika ciljne grupe. Onlajn predstavljanje u tom kontekstu podrazumeva još neka načela koja vredi ispoštovati: recimo, primenu odgovarajućih psiholoških taktika, odnosno emocionalnih okidača.

Šta je svrha stranice o nama

S druge strane, dobra i kvalitetna priča nije i jedina garancija da će stranica O nama u potpunosti ispuniti svoju svrhu. Stoga je važno obratiti pažnju i na neke od sledećih elemenata:

Usmeravanje čitalaca ka ostalim stranicama na sajtu. Stranica O nama je idealno mesto da, putem linkbuildinga, sprovedete posetioce kroz kompletan web sajt. Kako ćete im predstaviti svoje proizvode ukoliko im ne pokažete gde ih mogu pronaći? Pored toga, dozvolite ljudima da vas upoznaju još bolje, i to tako što ćete ih „odvesti“ do Galerije, ili im preporučiti da pročitaju vaše popularne blog postove.

Pažljivo sa vizualima… Vizuelni sadržaj se u ljudskom mozgu percipira 60,000 puta brže u odnosu na tekstualni. Pronicljivi marketeri će zato opširne sadržaje radije „spakovati“ na slajdere i infografike, ili ih pretočiti u video klipove. Izvestan oprez je, doduše, neophodan kako stranica O nama ne bi postala pretrpana vizualima. To će je neminovno učiniti napornom za oko posmatrača, a rešenje je u kreiranju optimalnog balansa između tekstualnog sadržaja i vizuala.

…ali i sa pisanim informacijama. U redu je da na stranici O nama pokažete svoje umeće pripovedanja, ili istaknete kvalitete po kojima vas klijenti prepoznaju. Međutim, ne bi bilo dobro ni da se vaša biografija pretvori u onlajn verziju „Rata i Mira“. Idealna dužina teksta je, naime, od 300 do 500 reči – naravno, uz opravdana odstupanja ukoliko specifičnosti vašeg poslovanja to zahtevaju.

Stranica o nama može postati moćan alat na vašem sajtu
Stranica o nama može postati moćan alat na vašem sajtu

Isto se odnosi i na problem oskudnosti podataka, pogotovo kada je reč o kontakt informacijama. Na stranici O nama bi se morala naći makar e-adresa kompanije ili linkovi ka nalozima na društvenim mrežama, kako bi posetioci imali kome da se obrate u slučaju dodatnih pitanja ili zahteva.

  • Pozivi na (inter)akciju. Iako će se pozivi na akciju prevashodno naći na prodajnim ili landing stranicama, veliki broj ljudi će i dalje najpre posetiti stranicu O nama. Zašto im onda ne omogućiti i prijavu na newsletter i direktno ih uključiti u komunikaciju? Razume se, ovo nije mesto na kome će pozivi na akciju „vrištati“ sa svih strana, ali je svakako dobar način da od posetilaca načinite (potencijalne) nove korisnike.

Naposletku, još jednu stvar treba uzeti u obzir: ko god bio „glavni junak“ priče O nama, njegova reputacija i autoritet zavisiće i od onih koji će to i potvrditi. Prema tome, iskustva i ocene klijenata, svedočanstva o uspešnoj saradnji sa ostalim kompanijama i pojedincima, kao i njihove iskrene i dragocene preporuke, najbolji su način sticanja poverenja korisnika, ali i dokaz da jedna kompanija zaista jeste ono čime se predstavlja.

Umjetna inteligencija vs ljudi u digitalnom marketingu

TNTGroup
-
0
Umjetna inteligencija vs ljudi u digitalnom marketingu

Oslobađanje moći vještačke inteligencije u digitalnom marketingu.

Aqua Digital BH, digitalna marketinška agencija je priredila zanimljivo druženje,  diskusiju i prezentaciju na temu “Vještačka inteligencija u digitalnom marketingu”.

Prezentacija je održana danas u event space tershouse; istraživali smo uticaj vještačke inteligencije (AI) na marketinške strategije i njenu ključnu ulogu u oblikovanju budućnosti digitalnog marketinga i stvaranja sadržaja.

Uz dvije ključne teme u središtu rasprave, imali smo za cilj odgovoriti na važna pitanja vezana uz vještačku inteligenciju u digitalnom marketingu i proizvodnji sadržaja.


umjetna inteligencija vs ljudi u digitalnom marketingu

Prezentaciji su se, pored ključnih ljudi agencije, pridružili stručnjaci iz industrije: Safet Hadžimusić, fotograf i videograf koji je jedan od prvih uskočio na voz zvani vještačka inteligencija, te internacionalni kreator sadržaja i influenser Davor Gerbus. Svoje bogato iskustvo, i konkretan uvid u korake kreiranja sadržaja na dva različita načina, podijelili su sa prisutnima.

Prostamid - Za zdravu prostatu

Povela se zanimljiva rasprava, a prisutni su imali priliku naučiti o izvanrednim prilikama koje vještačka inteligencija pruža u stvaranju marketinških strategija koje osvajaju publiku na raznim digitalnim platformama.

Digitalni marketing postao je krvotok svakog brenda, potičući njegov rast i uspjeh u današnjem hiperpovezanom svijetu. Aqua Digital, koja posluje u Europi, SAD-u i na Bliskom istoku, razumije razvoj digitalnog marketinga i neprestano nastoji isporučiti inovativna rješenja svojim klijentima.


umjetna inteligencija vs ljudi u digitalnom marketingu

Fokusirani na pružanje izuzetnih rezultata, Aqua Digital se čvrsto etablirao kao partner od povjerenja za kompanije koje žele napredovati u digitalnom području.

Direktorski sindrom kao zamka

TNTGroup
-
0
Direktorski sindrom kao zamka

Direktorski sindrom u preduzetništvu drastično se razlikuje od pozicije u kojoj radite za nekoga i u 16 ili 17 časova zatvorite vrata kancelarije i svoj um za sve ono što se dešava na poslu

Biti preduzetnik znači snositi odgovornost za ono što jeste i niste postigli.

Bez obzira na to da li ste pojedinac koji prodaje svoje proizvode i usluge, ili ste na čelu firme koja broji pedesetak zaposlenih, stvar sa odgovornošću je ista – ona je na vama. Naravno, u prvom slučaju odgovorni ste samo za sebe, a u drugom i za ljude koji rade za vas.

Raspon te odgovornosti varira, ali suština je ista – na kraju dana, meseca ili godine kusaćete ono što ste sami zakuvali.

Direktor snosi svu odgovornost za neuspjeh ili uspjeh
Direktor snosi svu odgovornost za neuspjeh ili uspjeh

Svaki preduzetnik, bez obzira na to da li pričamo o prodavcu na pijaci ili osnivaču Amazona, počeo je tako što je samostalno obavljao određene poslove. Čak i kada imate partnera ili tim od samog početka, sve je prilika da ćete jedno vreme vi biti dečko za sve.

To znači da će vaš posao zahvatati zadatke i obaveze nekoliko različitih radnih mesta: od prodaje, marketinga, pravljenja onoga što prodajete, pa do knjigovodstva i pravnih aspekata cele vaše preduzetničke priče.

Među ljudima je, međutim, neretko zastupljen stav koji je vrlo sličan onoj mafijaškoj paroli „Ne pitaj me kako sam zaradio prvi milion”. U ovom kontekstu, to može da bude stav „Ne pitaj me šta sam sve morao da radim da bih dovde stigao”, pri čemu se ništa od toga ne mora odnositi na nemoralne ili bizarne aktivnosti, već na prostu činjenicu da ste u jednom radnom danu bivali kurir, sekretarica, direktor, spremačica i account menadžer.

Šta je direktorski sindrom

Hajde da najpre budemo iskreni: ego nije imun na (prve) poslovne uspehe. To nije ništa loše, pošto je uspeh znak da nešto radimo kako treba. Međutim, ako ego preuzme kormilo, mogu nastati problemi. Šta to znači?

Ako vam je na početku bavljenja vašim poslom bilo sasvim normalno da radite stvari koje nisu u opisu posla menadžera, može doći do toga da, sa vremenom i proširenjem tima, neke stvari postanu „stvari koje direktor ne radi” jer su mu „ispod časti”.

Da se najpre razumemo: ovo nema nikakve veze sa delegiranjem. Delegirati treba često i pametno; ovde je reč o nečemu drugom – o direktorskom sindromu. Ovo nije termin koji ćete pronaći u literaturi, zato što sam ga upravo izmislila, posmatrajući ljude i druge preduzetnike oko sebe, kao i prisećajući se svojih bivših poslodavaca.

Direktorski sindrom se može lako kontrolisati
Direktorski sindrom se može lako kontrolisati

Jedan od njih bio je direktor firme za koga nije bilo neobično da dođe u kancelariju gde sedi nas šestoro i pita ko je za kafu, a potom je donese. To bi bilo suprotno od direktorskog sindroma.

Definicija direktorskog sindroma

Ali hajde prvo da definišemo direktorski sindrom. Šta on podrazumeva? On, najpre, podrazumeva da zauzimate poziciju u kojoj se uvek i apsolutno uvek vi iznad drugih. Vaše potrebe su važnije, vaše vreme je vrednije, vaša je „uvek zadnja”. Vi ne nudite kafu svojim zaposlenima, već se podrazumeva da je oni nude vama. Vi ne učestvujete u njihovim razgovorima jer su oni vama dosadni.

Vi očekujete da vam uvek neko otvara vrata, uvek se neko drugi javi na telefon, uvek se zna kad je „dopušteno” da vas drugi „uznemiravaju” svojim zahtevima.

Sve ovo je vrlo pipavo, zato što direktorska, odnosno menadžerska pozicija zaista zahteva određeno istupanje iznad tima, kako bi se lakše sagledalo sve što je značajno, a dešava se kako unutar, tako i izvan tima. Međutim, velika je razlika u tome da li je to istupanje vođeno stvarnim potrebama ili vašim egom.

Direktorski sindrom dovodi do toga da ljudi počinju da vas doživljavaju kao nedodirljive. A to vašem i svačijem egu prija. I samim tim počinju donekle od vas da zaziru. Odnos moći u komunikaciji postavljen je od starta: vi imate apsolutnu moć, a zaposleni treba da vam se povinuju.

Da li možete da pojmite koliko dobrih ideja će, u ovom slučaju, ostati neizrečeno, jer zaposleni znaju da ih nećete saslušati? Da li znate koliko će problema nastati, a mogli su biti sprečeni samo da ste nekome dopustili da vam ih saopšti?

Osim toga, dobar menadžer je uvek primer svom timu. Da li je dobar primer zauzeti poziciju nedostižnog, povlašćenog i onog čije je vreme uvek vrednije od vremena drugih ljudi? Kako biste se vi, sa druge strane, osećali da radite za nekog ko boluje od direktorskog sindroma? Da li bi to bilo mesto gde želite da radite, da ostanete i da gradite svoju karijeru?

Kako se postaviti

Mnogo pitanja, a odgovori se nameću sami. Ako ste se prepoznali u nekim od ovih opisa, nemojte očajavati. Direktorski sindrom nije nikakva neizlečiva boljka; on je samo ego koji nije držan pod kontrolom. Ako ne počnete da ga suzbijate, još više će se rasplamsati. I zato nikad nije kasno za samorefleksiju u vezi sa tim kako se ponašate i kako vas drugi ljudi doživljavaju.

Jednom preduzetniku, koji vrlo dobro zna šta znači graditi nešto od nule i živeti sa konstantnom neizvesnošću, ništa ne bi trebalo da bude „ispod časti”. To ne znači da ćete da idete svima po burek, da budete i sekretarica i računovođa i domar i marketing menadžer.

Ako ste to nekada bili, onda znate koliko je zahtevno. Ali, sad kad više ne morate, odustanite od ideje povlašćenosti i nedodirljivosti. Podelite sa svojim timom nešto iz svog života, skuvajte im svima tu kafu jer će im to sigurno značiti, zasučite rukave i bacite se na posao onda kada ga treba završiti, bez obzira što ste vi menadžer.

Ako kapetan tone zajedno sa svojim brodom, onda najmanje što jedan preduzetnik može da uradi za svoj tim jeste da odustane od trona na koji ga je sopstveni ego postavio.

1...303132...40Stranica 31 od 40